Beste Net Promoter Score maand voor KLM

AMSTELVEEN – KLM heeft de beste Net Promoter Score (NPS) over een hele maand gehaald sinds de maatschappij in 2014 startte om de Score te meten. In de maand oktober werd een gemiddelde NPS genoteerd van 45. Gedurende de maand waren er zelfs uitschieters van boven de 50, zo toonde KLM-topman Pieter Elbers vandaag in gesprek met Reismedia.

Source: Luchtvaartnieuws

Be the first to comment on "Beste Net Promoter Score maand voor KLM"

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

*