Deze ingezonden blog van KLM’ers Miriam Kartman (EVP Inflight Services) en Vincent van Hooff (EVP Flight Operations) is gericht aan het vliegend personeel van de luchtvaartmaatschappij.

Dagelijks zien we indrukwekkende en emotionele beelden van passagiers, die opgelucht zijn dat KLM ze naar huis vervoert. Schrijnende verhalen horen we van onze klanten, die uren en soms zelfs dagen nauwelijks gegeten of gedronken hebben. Crews worden op luchthavens en aan boord met applaus ontvangen. Daar zijn wij trots op. Maar het vraagt ook veel. Voor en achter de schermen. Jullie als crew hebben daarin een uitzonderlijke positie. De regering vraagt ons zoveel mogelijk thuis te blijven, maar jullie gaan de wereld over om je werk te doen. We hebben elkaar daarvoor keihard nodig: op de grond, aan boord en op de route. Ook op kantoor slaan we de handen ineen en overstijgen we de grenzen van afdelingen. Vandaar ook deze gemeenschappelijke column voor alle collega’s van Inflight Services en Flight Operations.

Source: Luchtvaartnieuws