Van Swieten Air Cargo staat voor maatwerk in trucking

Van Swieten is ten opzichte van andere bedrijven in de truckingbranche een relatief jonge speler op Schiphol. Het bedrijf is zo’n
6 jaar geleden opnieuw gestart en heeft inmiddels ruim 200 trailers voor zowel nationale als internationale transporten.

“Geografisch gezien zijn wij sterk in transporten binnen West- en Centraal Europa maar uiteraard kunnen wij ook de rest van Europa bedienen”, zegt Jeroen van Roij, General Manager bij Van Swieten. “Onze dienstverlening is zeer breed en laat zich niet
zo makkelijk samenvatten. Je kunt stellen dat wij airport gerelateerd vervoer in al haar facetten met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding kunnen aanbieden aan onze klanten.” TAPA gecertificeerd en luchtvrachterkend bedrijf werd de nieuwkomer bij de start met argusogen bekeken en vaak een ‘cowboy’ onder de truckingbedrijven genoemd, tegenwoordig is Van Swieten een volwassen, TAPA gecertificeerd en luchtvrachterkend bedrijf. De chauffeurs zijn allemaal ‘luchtvracht’ en ADR getraind. Daarnaast is de vloot veelzijdig en zijn alle trailers ADR uitgerust.

Domestic netwerk met hoge dekking Wat weinig mensen weten is dat Van Swieten dagelijks 50 auto’s door heel Nederland heeft rijden. “Wij hebben een fijnmazig distributienetwerk met een hoge dekkingsgraad van en naar Schiphol”, vertelt Peter van Eijsden, Accountmanager. “Juist vanwege die hoge dekkingsgraad kunnen wij niet alleen zeer concurrerende tarieven
aanbieden maar ook de klant helemaal ontzorgen. Achter de schermen werkt de afdeling Operations met een uitstekend plansysteem, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Wij kunnen de klant op ieder tijdstip te woord staan en de service bieden die nodig is”, aldus Peter. Dit geldt overigens niet alleen voor binnenlands vervoer maar ook voor de vele transporten naar het buitenland. De klant een nummer? Dat nooit! Flexibiliteit is een van de sterke punten van Van Swieten, volgens Suzanne Visser, Accountmanager. “Door buiten de gebaande paden te kijken, zijn wij in staat dat lastige vraagstuk voor die ene klant uitstekend op te lossen. In combinatie met de synergie van ons basisnetwerk leveren wij maatwerk.

De klant is voor ons beslist geen nummer en wij zullen altijd in gesprek gaan”, zegt Suzanne. “Wat je vaak ziet is dat bedrijven met standaardproducten werken. Klanten worden dan aan de hand van enkele criteria ondergebracht in een van die productgroepen. Van Swieten redeneert en werkt juist andersom: iedere klant is uniek en heeft als het ware haar eigen op maat gemaakte product”, aldus Suzanne. Van Swieten maakt bewuste keuzes voor de manier waarop men werkt en de klanten benadert. De organisatie is plat waardoor er korte lijnen zijn tussen commercie en operatie. Van Swieten is flexibel en service gericht.