Onlangs ontstond er ophef over het feit dat KLM geld gaat vragen voor eten en drinken aan boord. Schrikt dat passagiers niet af? En wordt KLM zo geen B-merk, ten opzichte van Air France? Geenzins, zo betoogt operationeel directeur Maarten Stienen in gesprek met Luchtvaartnieuws Magazine.
Source: Luchtvaartnieuws


Be the first to comment on "KLM experimenteert met boordservice: 'wij proberen goed naar onze klanten te luisteren'"