Reizigers die te maken krijgen met een vertraagde of geannuleerde vlucht moeten nog vaak veel moeite doen om financieel gecompenseerd te worden. Europese regels verplichten luchtvaartmaatschappijen wettelijk om soms honderden euro’s per persoon uit te keren, maar in de praktijk worden passagiers nog regelmatig van het kastje naar de muur gestuurd. 

Source: Luchtvaartnieuws