AMSTELVEEN – De nieuwe KLM-topvrouw Marjan Rintel heeft in een open brief KLM-klanten haar excuses aangeboden voor de chaos van de afgelopen weken. Veel klanten zijn hun bagage kwijtgeraakt of zagen hun vlucht geannuleerd worden. Daar kon KLM niet altijd zelf wat aan doen, maar het imago van de luchtvaartmaatschappij heeft er wel een deuk door opgelopen. “We gaan er alles aan doen om uw vertrouwen terug te winnen”, aldus Rintel.
Source: Luchtvaartnieuws
Vraag een willekeurige passagier wie er allemaal betrokken zijn bij hun vlucht, en je krijgt antwoorden als: piloot, cabine crew, misschien zelfs de afhandelaar die…
SCHIPHOL – Air Cargo Netherlands (ACN) en Dutchband hebben een innovatieve methode ontwikkeld om te zorgen dat medewerkers in de luchtvrachtsector niet te dicht bij…
BRUSSEL – De Roemeense Rovana Plumb is de beoogde nieuwe Eurocommissaris voor Transport. Dat blijkt uit het team dat de nieuwe EU-voorzitter Ursula von der…
SCHIPHOL – Sinds 4 november hangen er nieuwe schilderijen van het Rijksmuseum op de Holland Boulevard, tussen Lounge 2 en 3. De titel van deze…
Be the first to comment on "KLM-topvrouw Marjan Rintel biedt reizigers excuses aan: 'het moet beter'"