Het afgelopen decennium ging de passagierservaring bij Lufthansa er nauwelijks op vooruit. De introductie van nieuwe boordproducten liep flinke vertraging op, en ook qua service veranderde er niet veel in positieve zin. Topmanagers gaven eerlijk toe dat dit tot teruglopende tevredenheidsscores leidde. Maar inmiddels zijn de Duitsers begonnen aan een inhaalslag, met als doel om Lufthansa weer één van ’s werelds beste airlines te maken.
Source: Luchtvaartnieuws
Luchtverkeersleiding Nederland (LVNL) heeft Ronald Dubbeldam benoemd tot Chief Information Officer (CIO). Hij is afgelopen zondag in zijn nieuwe functie gestart. Source: Luchtvaartnieuws Related
PRAAG – Verschillende media melden dat er in Oost-Europa een nieuwe maatschappij wordt opgericht, genaamd PRAGUSA.ONE. Die zou Praag en Dubrovnik met de rest van…
PARAMARIBO – De Surinaamse luchtvaartmaatschappij SLM heeft voor de komende dagen drie vluchten van Amsterdam naar Paramaribo geannuleerd. Dat heeft een woordvoerder van SLM gezegd…
SCHIPHOL – KLM vliegt voorlopig niet meer over Wit-Rusland. Eerder vanavond riep demissionair premier Rutte KLM op om daarmee te stoppen en de luchtvaartmaatschappij laat…
Be the first to comment on "Na decennium stilstand investeert Lufthansa fors in verbetering passagierservaring"