SCHIPHOL – De chaos met urenlange wachtrijen, vertraagde vluchten en veel annuleringen in de ‘onverwacht drukke’ meivakantie leidde tot gevoelig gezichtsverlies voor Schiphol. De verkeerde inschatting van het management en de onmacht om voldoende mankracht te organiseren stelden touroperators, airlines en passagiers voor een voldongen feit. De vraag is of het slim is om nu al openlijk zomerreizigers af te schrikken.
Source: Luchtvaartnieuws
Be the first to comment on "Schiphol moet reputatieschade repareren, maar hoe?"