SCHIPHOL – Volgens topman Ben Smith van Air France-KLM voelt het Air France-personeel zich weer onderdeel van de luchtvaartmaatschappij nu er goede afspraken zijn gemaakt tussen de directie en haar medewerkers. “Klanten zijn tevredener als personeel tevreden is”, meldt hij tijdens een persconferentie op Schiphol in het kader van KLM’s honderdste verjaardag.
Source: Luchtvaartnieuws
Be the first to comment on "Smith: tevreden klanten door tevreden medewerkers"