SCHIPHOL – De klanttevredenheid bij KLM is het afgelopen half jaar sterk gedaald, zo blijkt uit een bericht van het bedrijf aan het personeel. Door de chaos op Schiphol ging de zogeheten Net Promoter Score naar 35. Ook het personeel is minder gelukkig met het eigen bedrijf dan voorheen.
Source: Luchtvaartnieuws
LONDEN – JetBlue heeft vannacht de eerste lijnvlucht van Boston Logan Airport naar Londen Gatwick uitgevoerd. Dit is tevens de eerste longhaul-route van de maatschappij…
Active for more than 40 years in the forwarding business, Washington-based veteran, Brandon Fried “is the industry’s public face,” Achim Martinka, Vice President of the…
PARIJS – De Franse luchtvaartmaatschappij Joon durft nog niet over de grens te kijken. “Voorlopig komen er geen bases buiten Frankrijk”, zegt topman Jean-Michel Mathieu…
When is a start-up not a start-up from a stock market perspective? When it’s GXO Logistics, which spun off from XPO Logistics in August and…
Be the first to comment on "Tevredenheid van klanten en personeel bij KLM gedaald"